O meu carrinho 00 item | € 0,00
português inglês français

entregas e devoluções

Os dados inseridos durante o processo de encomenda são da responsabilidade do utilizador. A Copper Masters reserva-se o direito de cancelar a encomenda, caso alguma irregularidade seja identificada.

O prazo para entrega de encomendas será efectuado o mais breve possível, após a liquidação total da encomenda. Qualquer imprevisto de demora que se possa verificar na entrega da encomenda, o cliente será avisado de imediato.

Qualquer demora na entrega por parte das entidades alfandegárias de países fora da União europeia, não são da responsabilidade da Cataplana.com, uma vez que estas situações variam de país para país de acordo com as as suas leis e normas de trabalho.

Do mesmo modo, qualquer demora na entrega causada devido á existência de condições climatéricas adversas, que obriguem ao fecho temporário de aeroportos ou cancelamentos de voos não são da responsabilidade da Cataplana.com.

Todos as possíveis despesas (taxas) alfandegárias inerentes á encomenda no país de destino do cliente, são da sua inteira responsabilidade.

Ao cliente reserva-se o direito de verificar se existe algum tipo de restrições alfandegárias existentes no seu país, relativas aos artigos que este desejar adquirir.

Todas as compras efectuadas através dos diferentes meios de pagamento, só serão validadas após confirmação de pagamento da totalidade da encomenda. O prazo de confirmação de pagamento varia de acordo com o método escolhido, podendo ir até 4 dias, caso se trate de uma transferência bancária internacional.

Cataplana.com não se responsabiliza por quaisquer erros efectuados no registo (nome, morada de envio, etc...) por parte dos clientes, sendo estes da sua inteira responsabilidade.

Todos os artigos da Cataplana.com têm garantia de qualidade. Todos os nossos artigos de cobre para uso alimentar estão certificados oficialmente, encontrando-se todos dentro das normas legais de “Higiene e Segurança Alimentar”.

Garantia

Garantimos a sua satisfação. Se não estiver satisfeito com a sua encomenda poderá devolvê-la no prazo de 14 dias, tendo direito ao reembolso ou à troca por novo material. O produto devolvido deverá estar intacto e sem danos e deve ser acompanhado do recibo original. Os produtos devolvidos com danos, marcados, ou arranhados não serão reembolsados ou trocados.

Todos os produtos da Cataplana.com são verificados antes de serem expedidos. Os produtos alegadamente defeituosos ou danificados devem ser devolvidos com total prova do facto. Reservamo-nos o direito de deduzir o valor do reenvio dos produtos que não forem devolvidos na embalagem original. Todos os produtos devem ser devolvidos com a documentação original para propósitos de atribuição do crédito e devem ser referidas as razões da devolução.

A Cataplana.com não se responsabiliza pelo uso injusto e indevido dos artigos adquiridos pelo comprador, no caso de desobedecerem às regras normais de utilização.

É aconselhável adquirirem prova do envio quando for efectuada a devolução de produtos, a Cataplana.com não se responsabiliza pelo extravio de produtos devolvidos . Os custos de envio do material devolvido são da responsabilidade do comprador e não serão reembolsados excepto se forem expedidos produtos por engano.

Resolução alternativa de conflitos

métodos de pagamento
COPYRIGHT © 2010-2017 CATAPLANA.COM | MARCA REGISTADA DE LUSIAN COPPERS
DESIGN BY artevirtual.pt